Condições gerais de compra
Rascunho pendente de revisão jurídica. Este texto é um rascunho (versão 0.1) e ainda não foi revisado por um advogado. Os pagamentos ainda não estão abertos. Os dados da empresa serão completados quando ela estiver registrada.
1. Quem vende
Os passes são vendidos por [NOMBRE LEGAL], [DIRECCIÓN], Países Baixos, KvK [NÚMERO KvK], número de IVA [NÚMERO DE IVA], support@theoriewin.com (“nós”). Estas condições valem para cada compra em theoriewin.com, junto com os termos de uso.
2. Os passes
- Um passe dá acesso completo ao TheorieWin por um tempo: 24 horas, 7 dias, 31 dias ou 60 dias. Todos incluem o mesmo; só muda a duração. Os preços estão na página de preços e incluem o IVA.
- Pagamento único, sem assinatura. O passe não renova sozinho e não cobramos mais nada.
- O passe é pessoal e ligado à sua conta. Você não pode transferi-lo nem compartilhá-lo.
3. Quando começa e termina
- Ao comprar, o tempo ainda não corre. O passe começa quando você toca em “Ativar meu passe”, até 12 meses depois da compra. Se não ativar antes, ele começa sozinho nesse dia, para você não perder.
- Se você comprar um passe enquanto tem outro ativo, o novo começa automaticamente quando o anterior terminar.
- Os passes de 7, 31 e 60 dias terminam no mesmo horário em que começaram (horário dos Países Baixos), também se mudar o horário de verão. O de 24 horas dura exatamente 24 horas.
4. Ampliação de 7 dias
Se você tem um passe ativo, ou ele terminou há menos de 30 dias, pode comprar uma ampliação de 7 dias. Os dias se somam ao fim do seu passe, ou começam na hora se ele já terminou.
5. O pagamento
Você paga pela Mollie B.V. com iDEAL | Wero, cartão, Apple Pay ou Bancontact. O contrato é fechado quando o pagamento é concluído; então enviamos a confirmação e a fatura por e-mail. Nunca vemos os dados do seu cartão.
6. Direito de desistência
Você tem 14 dias a partir da compra para desistir sem dar motivo, enquanto o seu passe não tiver começado. Antes de pagar você pede para começar já e confirma que perde esse direito assim que ativar o passe (art. 6:230p do Código Civil holandês). Como desistir e como devolvemos o dinheiro está na página de desistência e garantia.
7. Garantia TheorieWin
Além dos seus direitos legais, oferecemos a Garantia TheorieWin: se você passar nos seus últimos 5 simulados seguidos e mesmo assim for reprovado na prova do CBR, você ganha 31 dias a mais. As condições estão na página de desistência e garantia. Não é uma garantia de aprovação.
8. Se algo não funcionar
- Você tem direito a que o serviço funcione como prometemos (conformidade, art. 7:50aa e seguintes do Código Civil holandês). Se não for assim, escreva para nós e corrigimos; se não conseguirmos, você tem direito a um desconto ou a encerrar o contrato.
- Se por culpa nossa o TheorieWin ficar fora do ar por mais de 24 horas seguidas enquanto o seu passe corre, estendemos o passe pelo tempo perdido.
- O que dizem os termos de uso sobre o conteúdo, a responsabilidade e o uso aceitável também vale para os passes.
9. Se a sua conta for encerrada
Se você encerrar sua conta, o passe é perdido: avisamos antes de você confirmar. Se nós a encerrarmos por um descumprimento grave dos termos de uso (por exemplo, copiar o conteúdo de forma automatizada), o passe termina sem reembolso. Se deixarmos de oferecer o TheorieWin, devolvemos a parte proporcional dos dias que você não pôde usar.
10. Reclamações, lei aplicável e mudanças
- Uma reclamação? Escreva para support@theoriewin.com; respondemos em no máximo 14 dias.
- Aplica-se a lei holandesa. Se você mora em outro país da UE, mantém a proteção das normas imperativas de consumo desse país. Como consumidor, você pode recorrer ao tribunal do seu domicílio.
- Se mudarmos estas condições, as mudanças não afetam os passes que você já comprou.