Algemene voorwaarden
Concept – nog niet juridisch gecontroleerd. Deze tekst is een concept (versie 0.1) en is nog niet door een jurist of advocaat beoordeeld. De betalingen zijn nog niet open. De bedrijfsgegevens worden ingevuld zodra het bedrijf is ingeschreven.
1. Wie verkoopt
De passen worden verkocht door [NOMBRE LEGAL], [DIRECCIÓN], Nederland, KvK [NÚMERO KvK], btw-id [NÚMERO DE IVA], support@theoriewin.com (‘wij’). Deze voorwaarden gelden voor elke aankoop op theoriewin.com, naast de gebruiksvoorwaarden.
2. De passen
- Een pas geeft volledige toegang tot TheorieWin voor een bepaalde tijd: 24 uur, 7 dagen, 31 dagen of 60 dagen. Ze bevatten allemaal hetzelfde; alleen de duur verschilt. De prijzen staan op de prijzenpagina en zijn inclusief btw.
- Eenmalige betaling, geen abonnement. De pas wordt niet automatisch verlengd en we schrijven niets meer af.
- De pas is persoonlijk en hoort bij je account. Je kunt hem niet overdragen of delen.
3. Wanneer hij start en afloopt
- Bij aankoop loopt de tijd nog niet. De pas start als je op ‘Mijn pas activeren’ drukt, tot 12 maanden na aankoop. Activeer je hem niet op tijd, dan start hij die dag vanzelf, zodat je hem nooit kwijtraakt.
- Koop je een pas terwijl er al een loopt, dan start de nieuwe automatisch als de vorige afloopt.
- Passen van 7, 31 en 60 dagen lopen af op hetzelfde tijdstip waarop ze startten (Nederlandse tijd), ook als de zomertijd ingaat of eindigt. De pas van 24 uur duurt precies 24 uur.
4. Verlenging met 7 dagen
Loopt er een pas, of is die minder dan 30 dagen geleden afgelopen, dan kun je een verlenging van 7 dagen kopen. De dagen komen achter je pas, of gaan meteen in als die al is afgelopen.
5. Betalen
Je betaalt via Mollie B.V. met iDEAL | Wero, creditcard, Apple Pay of Bancontact. De overeenkomst komt tot stand als de betaling is afgerond; daarna mailen we je de bevestiging en de factuur. Je kaartgegevens zien we nooit.
6. Herroepingsrecht
Je hebt vanaf de aankoop 14 dagen om zonder opgave van redenen te herroepen, zolang je pas niet is gestart. Voor je betaalt, vraag je om meteen te beginnen en bevestig je dat je dat recht verliest zodra je je pas activeert (art. 6:230p BW). Hoe je herroept en hoe we terugbetalen, lees je op de pagina herroeping en garantie.
7. TheorieWin-garantie
Bovenop je wettelijke rechten bieden we de TheorieWin-garantie: haal je je laatste 5 proefexamens op rij en zak je toch voor het CBR-examen, dan krijg je 31 dagen extra. De voorwaarden staan op de pagina herroeping en garantie. Het is geen garantie dat je slaagt.
8. Als iets niet werkt
- Je hebt recht op een dienst die werkt zoals beloofd (conformiteit, art. 7:50aa e.v. BW). Is dat niet zo, mail ons en we lossen het op; lukt dat niet, dan heb je recht op prijsvermindering of op beëindiging van de overeenkomst.
- Is TheorieWin door onze schuld langer dan 24 uur achter elkaar onbereikbaar terwijl je pas loopt, dan verlengen we je pas met de verloren tijd.
- Wat de gebruiksvoorwaarden zeggen over de inhoud, aansprakelijkheid en aanvaardbaar gebruik, geldt ook voor de passen.
9. Als je account wordt opgezegd
Zeg je je account op, dan vervalt de pas: we waarschuwen je voordat je bevestigt. Zeggen wij het op wegens een ernstige overtreding van de gebruiksvoorwaarden (bijvoorbeeld de inhoud geautomatiseerd kopiëren), dan eindigt de pas zonder terugbetaling. Stoppen wij met TheorieWin, dan betalen we het deel terug van de dagen die je niet kon gebruiken.
10. Klachten, toepasselijk recht en wijzigingen
- Een klacht? Mail naar support@theoriewin.com; we antwoorden binnen 14 dagen.
- Nederlands recht is van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan houd je de bescherming van de dwingende consumentenregels van dat land. Als consument kun je naar de rechter van je woonplaats.
- Wijzigen we deze voorwaarden, dan geldt dat niet voor passen die je al hebt gekocht.